Какие методы использует банк для борьбы с чарджбеком: их особенности

В работе банковских учреждений существуют установленные правила, которыми руководствоваться в обязательном порядке, когда заходит речь возврате средств со счетов (чарджбек).

На практике, отменить транзакцию перечисленных средств вполне возможно. Но в таком деле нужно соблюдать регламент. Но сложности с возвратом средств возникают как у физических, так и юридических лиц.

В большинстве случаев — банк против чарджбека. В таком случае, обращаются за помощью к юристу, который подскажет порядок действий. Изначально, когда возникает необходимость осуществить чарджбек, клиент банка должен написать заявление о проведение транзакции по возврату. Банк может согласиться или дать письменный отказ. Частой причиной отказа является отсутствие подтвержденных мотивов действия со стороны клиенты банка. Среди основных причин отзыва денежных средств со счета может быть несоответствие личных данных, мошеннические действия. Оплата средств прошла без соблюдения договоренностей между заказчиками. Одна из сторон вправе требовать возврат денег обратно при наличие письменного подтверждения своих требований (доказательная база). Такие доказательства могут отсутствовать на момент подачи заявки.

Как договорится с банком о возврате средств

Не стоит сдавать своих позиций, если изначально банк не удовлетворил требование по чарджбеке. Походы в суд – крайняя мера, которая также может не дать желаемого результата. Основная проблема – это истечение сроков, когда средства можно вернуть. Если суметь договориться с банком, шансы возрастут, но доказательная база должна быть предоставлена в обязательном порядке.

Чтобы банк стал на вашу сторону (как пострадавшую сторону) стоит руководствоваться 161 статьей Закона РФ. В помощь стоит привлекать адвоката по банковским делам. Юрист подскажет, как правильно подать повторную заявку. Банк может пойти на уступки, если заподозрит что клиент, отзывающий платеж — не мошенник и не продвигает несанкционированные оборудки с их участием (без их ведома, но на законных основаниях). Больше шансов, что заявка на чарджбек будет положительно воспринята, если заявка подана сразу, как только понадобилось отозвать свой платеж.

Стоит учесть тот факт, что не все банки уполномочены проводить чарджбек. Поэтому, прежде чем переводить деньги, стоит уточнить у банка, какие действия возможно осуществить, если понадобиться отозвать свой перевод обратно.